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黑龍江廣播電視大學“四零”服務創建公開承諾
作者:佚名  發布時間:2017-9-29 7:46:38  瀏覽次數:113008
黑龍江廣播電視大學按照《省直機關“四零”承諾服務創建實施方案》的部署要求,積極參與、落實、推進服務創建各項工作。現將我校參加“四零”服務公開承諾書面向社會公布如下:

一、主要職責

黑龍江廣播電視大學面向全省開展各層次學歷教育和非學歷繼續教育,承擔全省干部網絡教育和社區教育的教學管理與指導工作,為全省終身教育體系和學習型社會建設提供服務。

二、主要服務對象

社會各界、成人本科、專科、中專學生

三、服務內容

1.為全省電大系統在校學生提供學習支持服務。

2.為全省社區教育、老年教育提供學習支持服務。

3.為全省干部網絡教育提供學習支持服務。

四、服務承諾 

1.嚴格執行首問負責制、崗位責任制等制度。 

2.公示服務內容、工作流程、咨詢電話等。 

3.設置意見箱,公開監督電話;網站公開監督投訴方式,暢通群眾反饋、建議渠道;主動接受監督,及時處置群眾意見建議,對發現的問題及時加以整改提高,不斷提升群眾滿意度。 

4.面向全省電大、在校學生和社會辦事人員,征求意見建議,自覺接受監督。 

五、監督電話及郵箱

監督電話:0451-86303453 

監督郵箱:學校紀檢信箱 hljjijian2016@sina.com
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